Designul este mereu în jurul nostru
Pare că trăim într-o lume într-o continuă schimbare, în care ne dorim tot mai mult, ca atleții olimpici care se străduiesc să mai bată un record, să câștige cu o sutime mai mult, o performanță care ar face diferența între o medalie de aur și anonimitate. Și ca evenimentele olimpice, și impresia artistică este o importantă parte a performanței; mulți dintre noi observăm că designul are o relație direct proporțională cu performanța unui produs sau a unui proces. După cum veți vedea designul este are fundamente mult mai profunde. De multe ori ne gândim la design în temeni de vizibilitate a unui produs sau obiect. Un lucru este frumos sau bine creat dacă ne place estetica lui. Și bineînțeles și plăcutul este foarte subiectiv.
Un raport recent de la Invision ne explică următoarele: ‘Designul ne schimbă felul de a lucra… când o organizație aplică principiile designului la nivel de strategie și structură, ia o decizie conștientă de a inova toate nivelurile afacerii.’
Rolul Designului în Proiectarea Brandului Companiei
- Când un birou arată la fel ca un altul, diferențele deosebite sunt greu de observat. Acum, tot mai multe companii au înșeles că spațiul de lucru este unul din cele mai puternice instrumente de a comunica un brand, și prin extensie, de a construi o afacere.
- Măsura în care acest lucru se întâmplă este destul de variată. Un raport recent de la Steelcase arată că pe tot globul, chiar dacă 70% din companii au logouri și mesaje publicitare la locul de muncă, o minoritate semnificativă este încă anonimă: 40% nu reflectă culoarea brandului, sau paleta de culori în designul mobilierului, peste 60% nu fac nici o referire la istoria companiei.
- Într-un articol despre brandingul intern al revistei Harvard Business, premisele designului au fost identificate ca fiind una din componentele cheie a comunicării brandului: ‘prin integrarea viziunii de brand angajaților prin decorarea spațiului de lucru în ton cu brandul, în timp angajatul se identifică tot mai mult cu această experiență, astfel încât comportamentul la nivel de brand devine instinctiv’.
Cum Reflectă Designul Schimbarea Modelelor de Lucru 
-
Acum 10 ani provocarea pentru companii constând în a crea un design pentru birou era foarte diferită de cea de azi și de cea de mâine. Dacă cineva urma să fie legat de birou pentru o întreagă dimineață, atunci cerințele de design erau foarte clare și erau legate de a susține confortabil angajatul în scaun. Însă cu nevoia de a da oamenilor tot mai mult acces la tehnologie, poziția cablurilor a fost la fel de importantă ca poziția oamenilor.
-
Mediul de lucru s-a schimbat și la fel și atitudinea oamenilor la birou. Întrebările cheie de azi sunt 'ce este un birou', 'pentru ce este un birou'? Și dacă putem răspunde la aceste întrebări, cum putem crea un design cât mai bun pentru a ne satisface nevoile.
-
În acest caz clientul este unul intern, tradus într-o forță de muncă, cu standarde tot mai înalte. Pentru cei mai mulți dintre oameni, locul de muncă ideal va continua să fie unul centralizat. Pentru alții va fi mai mult ca un loc de socializare unde oamenii se vor întâlni informal pentru a schimba diverse idei și apoi vor pleca.
-
Nu mai este doar despre faptul că mergi într-o clădire unde îți faci treaba, este despre a-ți face plăcere la locul de muncă, despre faptul că eși într-un loc care te ajută să obții cât mai multe satisfacții profesionale. Unul din designerii Wework’s Senior a declarat într-un interviu pentru Creator :‘Simți că ajuți oamenii să iubească faptul că vin la muncă în fiecare zi.’
Companiile cu un 'Design centric’
- Cele mai multe companii vorbesc despre proiectarea unei experiențe puternice pentru website-uri (UX), dar această abordare s-a extins până la designul Experienței Clientului (CX) ce cuprinde un întreg proces online și offline.
- Un rol care câștigă teren și susținere la nivel înalt este cel al Șefului Departamentului de Design. În ultimii ani, Pepsico, Hyundai și Philips au creat cu toții acest post la nivelul de board. Vicepreședintele Executiv al Nokia raportează direct CEO-ului, în timp ce Samsung face un pas mai în față și numește fostul director de design CEO-ul companiei.
- Această metodă de ‘design-centric’ merge mai departe de eficiență, pentru a oferi rezultate cât mai mari, clienți mai satisfăcuți. Mai mult sau mai puțin există dovezi empirice că acest tip de abordare este bun pentru afaceri. În 2014 Institutul de Management Design a comparat averea ‘companiilor cu design centric’ cu S&P Index și au descoperit o gaură de 200%+ .