Styczeń 2021 r.

Warunki gwarancji na produkty LEITZ firmy Esselte Polska Sp. z o.o.

Okres gwarancji został wskazany w poniższym wykazie

Poniższe warunki, które opisują wymagania i zakres naszej usługi gwarancyjnej, nie mają wpływu na prawa klienta, w szczególności na obowiązek gwarancyjny sprzedawcy wynikający z umowy sprzedaży z konsumentem końcowym.

1. Okres gwarancji i rozpoczęcie gwarancji

Gwarancja rozpoczyna się w dniu zakupu i obowiązuje 2 / 3 / 5 lub 10 lat(a), zgodnie z informacją na opakowaniu lub na stronie internetowej.

Świadczenia, których udzielamy w ramach niniejszej gwarancji, nie skutkują przedłużeniem okresu gwarancji.

2. Treść i zakres gwarancji

Wady produktu wynikające z wad materiałowych lub produkcyjnych zostaną usunięte przez Esselte Polska Sp. z o.o. poprzez naprawę lub wymianę (jeżeli wystąpi taka konieczność, na produkt równoważny o tej samej lub porównywalnej jakości).

W przypadku dostawy zastępczej prawo własności do wymienianego produktu przejdzie na Esselte Polska Sp. z o.o.

3. Warunki i zastosowanie gwarancji

Usługa gwarancyjna będzie świadczona po okazaniu oryginalnej faktury / dowodu zakupu lub jego kopii.

Jest to gwarancja typu bring-in, tzn. klient ponosi koszty przesyłki reklamowanego towaru.

W celu optymalnej realizacji i uniknięcia dodatkowych kosztów, obowiązkowe jest wcześniejsze skontaktowanie się z naszym działem obsługi klienta telefonicznie lub pisemnie.

Wady produktu należy zgłaszać niezwłocznie po ich wykryciu i w okresie gwarancyjnym u sprzedawcy, u którego produkt został zakupiony. Alternatywnie, roszczenia z tytułu niniejszej gwarancji mogą być zgłaszane do Esselte Polska Sp. z o.o. na następujący adres:

 

Esselte Polska Sp. z o.o.
ul. Przemysłowa 11A
26-900 Kozienice
+48 22 874 30 50 
E-mail: serwis@acco.com

 

1. Ograniczenie gwarancji

W przypadku segregatorów z mechanizmem dźwigniowym i segregatorów ringowych ograniczoną gwarancją objęte są mechanizmy.

Ostrza dziurkacza 5182 nie są objęte 10-letnią gwarancją.

Gwarancja nie obowiązuje w przypadku usterek, których przyczyną jest:

a)      Nieprawidłowa instalacja, np.

  • nieprzestrzeganie obowiązujących przepisów bezpieczeństwa lub załączonej instrukcji obsługi
  • nieprawidłowy, niezgodny z instrukcją montaż półek i lad OrgaClass, w szczególności w odniesieniu do wsporników kątowych, klipsów blokujących i stabilizatorów

b)      Niewłaściwe użytkowanie, a także nieprawidłowa obsługa lub obchodzenie się z produktem. Wypadek, zaniedbanie, nadużycie lub niewłaściwe użycie z powodu nieprzestrzegania normalnych procedur operacyjnych przewidzianych dla produktu tego typu, np.

  • nieużywanie zszywek Leitz lub używanie niewłaściwego rodzaju zszywek do zszywaczy / zszywaczy nożycowych
  • dziurkowanie dziurkaczami np. spinaczy/folii itp.
  • przekroczenie dopuszczalnego maksymalnego obciążenia półek i lad OrgaClass w przypadku przechowywania koszulek z kliszami rentgenowskimi
  • wkładanie obcych materiałów do laminatorów zamiast zwykłych folii do laminacji
  • przekroczenie zalecanej dla produktu liczby kartek/folii
  • wkładanie do produktu materiałów/substancji, dla których produkt nie został zaprojektowany (np. w przypadku niszczarek)
  • zmiana, zniszczenie lub usunięcie oryginalnej tabliczki z modelem i numerem seryjnym (np. w przypadku niszczarek);

c)      Czynniki zewnętrzne, np. szkody powstałe w czasie transportu, które nie są objęte gwarancją;

d)      Naprawy lub zmiany produktu, które nie zostały wykonane przez Esselte Polska Sp. z o.o. lub autoryzowany serwis klienta;

e)      Nieprzestrzeganie zasad pielęgnacji i czyszczenia zgodnie z instrukcją, np. niewystarczające naoliwienie/nasmarowanie stempli dziurkaczy lub jego brak bądź niewystarczające czyszczenie rolek w laminatorach przy pomocy arkuszy czyszczących.

2. Dodatkowa gwarancja dla niszczarek

Esselte Polska Sp. z o.o. gwarantuje, że ostrza niszczarki są wolne od wad materiałowych i produkcyjnych (patrz tabela poniżej) od daty zakupu przez pierwotnego konsumenta.

Szczegółowe informacje na temat gwarancji na niszczarki można znaleźć w instrukcjach obsługi poszczególnych produktów.

Model

Standardowy okres gwarancji

Okres gwarancji na ostrza

Spinacze / Zszywki

Karty kredytowe / płyty CD / płyty DVD

IQ Autofeed Small Office 100 P4

2 lata

2 lata

Tak / Tak

Tak / Nie / Nie

IQ Autofeed Small Office 100 P5

2 lata

2 lata

Tak / Tak

Tak / Nie / Nie

IQ Autofeed Office 150 P4

2 lata

2 lata

Tak / Tak

Tak / Nie / Nie

IQ Autofeed Office 150 P5

2 lata

2 lata

Tak / Tak

Tak / Nie / Nie

IQ Autofeed Office 300 P4

2 lata

2 lata

Tak / Tak

Tak / Nie / Nie

IQ Autofeed Office 300 P5

2 lata

2 lata

Tak / Tak

Tak / Nie / Nie

IQ Autofeed Office Pro 600 P4

2 lata

2 lata

Tak / Tak

Tak / Nie / Nie

IQ Autofeed Office Pro 600 P5

2 lata

2 lata

Tak / Tak

Tak / Nie / Nie

IQ Protect 6X

2 lata

2 lata

Tak / Tak

Nie / Nie / Nie

IQ Protect 8X

2 lata

2 lata

Tak / Tak

Nie / Nie / Nie

IQ Protect 10X

2 lata

2 lata

Tak / Tak

Nie / Nie / Nie

IQ Protect 3M

2 lata

2 lata

Tak / Tak

Nie / Nie / Nie

IQ Protect 4M

2 lata

2 lata

Tak / Tak

Nie / Nie / Nie

IQ Protect 6M

2 lata

2 lata

Tak / Tak

Nie / Nie / Nie

IQ Slim Home Office

2 lata

2 lata

Tak / Tak

Nie / Nie / Nie

IQ Home Office

2 lata

2 lata

Tak / Tak

Nie / Nie / Nie

IQ Office P4

2 lata

2 lata

Tak / Tak

Nie / Nie / Nie

IQ Office P5

2 lata

2 lata

Tak / Tak

Nie / Nie / Nie

IQ Office Pro P4

2 lata

2 lata

Tak / Tak

Nie / Nie / Nie

IQ Office Pro P5

2 lata

2 lata

Tak / Tak

Nie / Nie / Nie

IQ Office Pro P5+

2 lata

2 lata

Tak / Tak

Nie / Nie / Nie

IQ Office Pro P6+

2 lata

2 lata

Tak / Tak

Nie / Nie / Nie

1. Okres ochrony gwarancyjnej

Szczegółowe informacje na temat okresu gwarancyjnego danego produktu można znaleźć na naszej stronie internetowej: www.leitz.com