Smart Labelsysteem

Bekijk onze FAQ's voor antwoord op al je vragen over Leitz Icon.

FAQs

Selecteer de relevante categorie uit het onderstaande dropdown menu.

Software en apps voor de labelprinter: Met de Leitz Icon-labelsoftware kan je labels printen vanaf elk apparaat. Download de software nu via de onderstaande knop.


Mac en Windows: Als er verbinding is met internet, controleert Leitz Icon Software automatisch of er updates zijn. Als er een software-update beschikbaar is, krijg je daar automatisch bericht over wanneer je Leitz Icon Software opstart.


iOS: updates zijn beschikbaar via de App Store en worden op dezelfde manier uitgevoerd als bij alle andere apps op je apparaat. Dit hangt af van je iOS-instellingen.

Via de beknopte handleiding kan je eenvoudig aan de slag met je Leitz Icon-labelprinter.  Download de volledige handleiding voor verdere, gedetailleerde informatie.  

Om de beknopte handleiding te downloaden, klik je hier

Om de volledige handleiding te downloaden, klik je hier

Via de onderstaande link vind je alle Leitz Icon-instructievideo. Haal alles uit je labels.

Ja. Er worden van tijd tot tijd updates met extra functionaliteiten gepubliceerd voor de Leitz Icon-printerfirmware. Je kan de firmware draadloos updaten via een Mac of Window computer. Je vindt de nieuwste Icon-firmware op de Leitz Icon-website, samen met eenvoudige instructies (in een PDF-bestand) voor het updaten van de firmware. Je kan ook de video bekijken. 

Registreer uw Leitz Icon Smart Labelsysteem voor een extra jaar garantie.

De benodigde tijdsduur voor het volledig opladen van de accu is afhankelijk van het oorspronkelijke laadniveau. Als de accu volledig is ontladen, duurt het ongeveer drie uur om deze op te laden als de printer niet in gebruik is.

De accu levert 24 VDC bij tot 4 A en heeft een capaciteit van 2200 mAh.

Wanneer de accu volledig is opgeladen, gaat deze ongeveer 4 uur lang mee bij draagbaar gebruik, waarbij tot 700 adreslabels worden afgedrukt.

Het is niet nodig om de accu volledig te ontladen voordat deze opnieuw wordt opgeladen. U kunt de accu op elk gewenst moment opladen.

U kunt de prestatie van uw accu verbeteren door u het volgende te doen.

  • Laad de accu op voordat u deze voor het eerst gebruikt.
  • Laat de accu niet aangesloten op de voeding als deze langere tijd niet wordt gebruikt.
  • Sla de accu niet gedurende langere tijd in volledig ontladen toestand op. De resterende capaciteit van de accu bij opslag moet circa 50-75% bedragen.
  • Laad de accu minimaal elke 90 dagen opnieuw op.

Noord-Amerika: De wettelijke voorschriften voor het afvoeren van lithium-ionbatterijen variëren per plaats; raadpleeg uw lokale voorschriften. Leitz biedt in samenwerking met Call2Recycle 30.000 inlevercentra aan voor recycling van uw accu. 


Bezoek www.leitz.com/recycle voor meer informatie.

Europa: U moet elektrische en elektronische apparaten en lege batterijen inleveren op speciaal hiervoor ingerichte openbare locaties. Er zijn geen kosten verbonden aan de afvoer. Neem voor meer informatie contact op met uw gemeente of districtsbestuur of met de winkel waar u het product hebt aangeschaft.

Ja. Als de printer werkt op accuvoeding en niet bezig is met afdrukken, wordt deze in een energiebesparingsstand gezet. Hierdoor is de printer altijd gereed om af te drukken als een afdruktaak binnenkomt. In de energiebesparingsstand verbruikt de printer een minimale hoeveelheid energie.

De Leitz Icon-printer beschikt niet over een aan/uit-schakelaar. Na een periode van inactiviteit wordt de printer in de slaapstand gezet en wordt het statuslampje voor de voeding gedimd. In de slaapstand verbruikt de printer een minimale hoeveelheid energie (minder dan 1 watt).

Als u de printer helemaal wilt uitschakelen, haalt u de stekker van het netsnoer uit het stopcontact en koppelt u de accu los.

Na een periode van inactiviteit wordt de printer in de slaapstand gezet en wordt het statuslampje voor de voeding gedimd. In de slaapstand verbruikt de printer een minimale hoeveelheid energie.

Leitz Pictogram Intelligente Label Cartridges zijn gemaakt van recyclebare materialen. De behuizing is gemaakt van papierpulp met een kartonnen kern. De invouwbare labelgeleider is gemaakt van #7 ABS-kunststof. Neem contact op met uw plaatselijke kringloopfaciliteit om te verifiëren of #7 ABS-kunststof wordt geaccepteerd voor recycling.

Instructies voor het verwijderen van de invouwbare labelgeleider van de cartridgebehuizing zijn beschikbaar op www.leitz.com/icon.

Leitz Icon Intelligent Label Cartridges zijn niet navulbaar en dienen te worden gerecycled wanneer ze leeg zijn.

Wanneer de printer is verbonden met uw lokale draadloze netwerk, geldt er geen limiet voor het aantal gebruikers dat de printer kan delen.
Bij gebruik de Soft AP-modus kunnen maximaal vijf gebruikers tegelijkertijd verbinding maken met de printer.

Er is geen wachtwoord vereist voor het tot stand brengen van een verbinding met de printer via USB of WPS (Wi-Fi Protected Setup).
Er is een gebruikersnaam en wachtwoord nodig om toegang te verkrijgen tot het Leitz Icon Control Panel (bedieningspaneel) en de Printer Setup Wizard (wizard Printerinstellingen). Het Control Panel (bedieningspaneel) en de Printer Setup Wizard (wizard Printerinstellingen) worden gebruikt om verbinding met de printer te maken via de Soft AP-modus en om draadloos afdrukken en andere netwerkfuncties van de printer te configureren.

Mogelijk gelden er beperkingen binnen uw bedrijf. Neem voor meer informatie contact op met uw netwerkbeheerder.

Met behulp van de Soft AP-modus kunt u de printer draadloos met uw computer verbinden zonder verbinding te maken met een bestaand draadloos netwerk. In de Soft AP-modus fungeert de printer als eigen toegangspunt, of Soft AP, waardoor een directe draadloze verbinding tussen de printer en uw computer mogelijk wordt.
Als u met de printer bent verbonden via de Soft AP-modus, hebt u geen toegang tot uw lokale draadloze netwerk.

Ja, u kunt de Leitz Icon-printer delen in uw lokale netwerk. U kunt ook de printer delen door de printer via de USB-kabel te verbinden met een compatibele netwerkrouter of afdrukserver.
Bovendien beschikken Mac OS X en Windows-computers over een ingebouwde functies voor het delen van printers voor elke printer die rechtstreeks is verbonden met uw computer.

Zoals bij elk draadloos apparaat is het bereik van het Wi-Fi-signaal afhankelijk van de omgeving waarin de printer wordt gebruikt. Factoren zoals wanddikte of -dichtheid kunnen het draadloze signaal verstoren, net als interferentie door andere elektronische apparatuur. Als de printer wegvalt in uw draadloze netwerk of als u problemen ondervindt bij het tot stand brengen van een verbinding in de Soft AP-modus, kunt u proberen de printer dichter bij uw computer te plaatsen.

Ongeacht uw netwerkverbinding, kunt u afdrukken op de Leitz Icon-printer als de printer via de USB-kabel met uw computer is verbonden.
U kunt ook afdrukken op de printer als u bent verbonden met hetzelfde VPN als waarmee de printer is verbonden. Het is niet mogelijk om af te drukken op een lokale netwerkprinter als een VPN-verbinding actief is op uw computer.

U moet toegang hebben tot het internet om de Leitz Icon-software te kunnen downloaden van de Leitz-website. Eenmaal geïnstalleerd, controleert de software regelmatig automatisch op updates wanneer er een verbinding met het internet is.

De Leitz Icon-printer kan fungeren als eigen toegangspunt, of Soft AP, waardoor een directe draadloze verbinding tussen de printer en maximaal vier computers mogelijk wordt. Met behulp van de Soft AP-modus kunt u de printer draadloos met uw computer verbinden zonder verbinding te maken met een bestaand draadloos netwerk.
Bekijk de nuttige procedurevideo op www.leitz.com/iconvideos of raadpleeg de gebruikershandleiding voor de Leitz Icon-printer voor informatie over verbinding maken met de printer via de Soft AP-modus.

Ja. Van tijd tot tijd worden updates van de printerfirmware vrijgegeven om functionaliteit en verbeteringen toe te voegen. De printerfirmware kan snel en draadloos worden bijgewerkt met een Mac of Windows-computer. Bekijk een nuttige procedurevideo op www.leitz.com/iconvideos.

Vergeet niet uw printer te registreren bij www.leitz.com/icon, met behulp van een geldig e-mailadres, zodat u op de hoogte wordt gesteld telkens wanneer een upgrade beschikbaar is voor uw printer. 

U kunt uw Leitz Icon-printer op eenvoudige wijze toevoegen in Windows via de wizard Bonjour-printer. U kunt de wizard Bonjour-printer downloaden van de website van Apple op support.apple.com/kb/DL999 en vervolgens installeren.

1. Start de wizard Bonjour-printer.

2. Selecteer de optie Leitz Icon in de lijst Gedeelde printers en klik daarna op Volgende.

3. Klik op Bladeren in de rechterbenedenhoek van de wizard.

Het dialoogvenster Openen wordt weergegeven.

4. Navigeer naar de locatie op uw computer waar u Leitz Icon Software hebt geïnstalleerd.

De standaardlocatie is C:\Program Files (x86)\Leitz Icon Software

5. Open de map Stuurprogramma's, selecteer OEMPRINT.INF en klik daarna op Openen.

6. Klik op Volgende in de wizard.

7. Klik op Voltooien.

De printer is nu beschikbaar voor afdrukken.

Als u het IP-adres voor uw printer niet weet, kunt u de printer vinden door uw browser te gebruiken om verbinding te maken met het bedieningspaneel van de printer met ICON-xxyyzz.local als URL of koppeling, waarbij xxyyzz voor de laatste zes cijfers van het MAC-adres van uw printer staat. Het MAC-adres van uw printer is te vinden op het label aan de onderkant van uw printer.

Als uw printer niet wordt weergegeven in de lijst met beschikbare printers bij het toevoegen van de printer in Windows, kunt u de printer met handmatige instellingen toevoegen met behulp van het IP-adres van de printer. Voor een nog gemakkelijkere manier om uw printer toe te voegen in Windows, raadpleegt u 'Is er een gemakkelijkere manier om mijn Leitz Icon-printer toe te voegen in Windows?'
In de volgende procedure wordt beschreven hoe u de printer kunt toevoegen in Windows 8 en Windows 7. Als u een andere versie van Windows gebruikt, raadpleegt u de Windows-documentatie voor informatie over het toevoegen van een netwerkprinter met handmatige instellingen.
 
1. Klik op Start, klik op Configuratiescherm, klik op Hardware en geluiden en klik vervolgens op Apparaten en printers.
2. Klik op Printer toevoegen. Het dialoogvenster Printer toevoegen wordt weergegeven.
3. (Uitsluitend Windows 7) Selecteer Netwerkprinter, draadloze printer of Bluetooth-printer toevoegen.
4. Klik op De gewenste printer staat niet in de lijst.
5. Selecteer Een lokale printer of een netwerkprinter toevoegen met handmatige instellingen en klik daarna op 
6a. (Uitsluitend Windows 8) Selecteer Een nieuwe poort maken, selecteer Standaard TCP/IP-poort in de lijst Type poort en klik daarna op Volgende.
6b. (Uitsluitend Windows 7) Selecteer in de lijst Apparaattype de optie TCP/IP-apparaat en klik daarna op Volgende.
7. Typ in het vak Hostnaam of IP-adres de vermelding ICON-xxyyzz.local.
Vervang xxyyzz door de laatste zes cijfers van het MAC-adres van uw printer. Het MAC-adres van uw printer is te vinden op het label aan de onderkant van uw printer.
8. Selecteer onder Apparaattype de optie Standaard en selecteer vervolgens Generieke netwerkkaart in de lijst.
9. Klik op Volgende.
10. Selecteer Leitz in de lijst Fabrikant.
11. Selecteer in de lijst Printers de optie Leitz Icon en klik daarna op Volgende.
12. Selecteer Huidig geïnstalleerd stuurprogramma gebruiken en klik daarna op Volgende.
13. (Optioneel) Typ een naam voor uw printer in het vak Printernaam
14. Klik op Volgende.
15. Selecteer of u de printer al dan niet wilt delen en klik daarna op Volgende.
16. Klik op Voltooien.
De printer is nu beschikbaar voor afdrukken.

Wanneer de printer zich is in de Soft AP-modus bevindt, kunnen maximaal 5 gebruikers tegelijk een verbinding tot stand brengen met de Leitz Icon-printer. Gebruikers moeten de Leitz Icon-software hebben geïnstalleerd op hun apparaat.
Wanneer de printer is verbonden met uw draadloze netwerk, kan elke willekeurige gebruiker in het netwerk verbinding maken met de printer.

Als u afdrukt met Google Cloud Print, is geen cartridge-informatie beschikbaar in de Leitz Icon-software.

Als u niet afdrukt met Google Cloud Print, controleert u of de labelcartridge correct in de printer is geladen. Als de labelcartridge correct is geladen en de statuslampjes voor voeding en draadloos afwisselend knipperen, geeft dit aan dat de labelcartridge ongeldig of onleesbaar is.

Probeer eerst om de printer uit en weer aan te zetten. Hiermee kan de labelstoring worden verholpen.
Als dat niet het geval is, voert u de volgende procedure uit om de vastgelopen labels te verwijderen.

  1. Koppel het netsnoer en de accu los van de printer om de printer uit te schakelen.
  2. Scheur eventuele labels af die al door de labeluitvoersleuf zijn geleid.
  3. Druk op de knop aan de bovenkant van de printer om het cartridgeklepje te openen
  4. Til de labelgeleidesleuf/plaathendel omhoog.
  5. Verwijder de labelcartridge uit het cartridgecompartiment, waarbij de uitstekende labels uit de labelinvoersleuf worden getrokken.
  6. Gebruik een schaar om eventuele labels die de labelcartridge hebben verlaten af te knippen en plaats vervolgens de labelcartridge terug.


OPMERKING: Als u vermoedt dat een labelfragment vastzit in de printer, kunt u toegang krijgen tot de plaat en het snijmes door het voorpaneel van de printer te verwijderen. Zie de video op www.leitz.com voor instructies over het verwijderen van het printerpaneel en het vrijmaken van de papierbaan.

 

Er zijn verschillende opties beschikbaar om de Leitz Icon-printer weer aan de praat te krijgen. Bezoek www.support.leitz.com om contact op te nemen met de klantenservice voor meer informatie.

Labels gaan 12-18 maanden mee wanneer ze correct worden opgeslagen.

Controleer of de labelcartridge correct is geplaatst en de labels zich in de juiste positie in de labelcartridge bevinden.

  • Open en sluit het cartridgeklepje.
  • Controleer of de labels niet gekreukeld of opgevouwen zijn.
  • Controleer of de labels niet uit de labeluitvoersleuf steken. Gebruik een schaar om eventuele printers die de labelcartridge hebben verlaten af te knippen.
  • Controleer of de labels zichtbaar zijn aan de onderkant van de invouwbare labelgeleider. Trek zo nodig voorzichtig met uw duim aan de labels totdat ze zich halverwege de sleuf aan de onderkant van de invouwbare labelgeleider bevinden.

Standaard wordt gebruikgemaakt van de volgende gebruikersnaam en het volgende wachtwoord op het Leitz Icon Control Panel (bedieningspaneel).

Gebruikersnaam: Admin
Wachtwoord: password

Als u de gebruikersnaam en/of het wachtwoord hebt gewijzigd en deze informatie kwijt bent, kunt u de printer terugzetten op de standaardinstellingen. Als de printer wordt gereset, worden alle instellingen, met inbegrip van de gebruikersnaam en het wachtwoord, teruggezet op de standaardinstellingen.

Voer de volgende procedure uit om de printer te resetten.

 

  1. Koppel het netsnoer en de accu los van de printer om de printer uit te schakelen.
  2. Druk, terwijl de printer is uitgeschakeld op de WPS-toets, houd deze ingedrukt en sluit het netsnoer opnieuw aan op de printer.
  3. Laat de WPS-toets los.

Als het statuslampje voor de voeding langzaam knippert (eenmaal per seconde), betekent dit dat de geplaatste labelcartridge niet correct in de printer is geladen of geen labels meer bevat.

  • Controleer of de labelcartridge nog labels bevat.
  • Controleer of er labels zichtbaar zijn aan de onderkant van de invouwbare labelgeleider. Trek zo nodig voorzichtig met uw duim aan de labels totdat ze zich halverwege de sleuf aan de onderkant van de invouwbare labelgeleider bevinden.
  • Plaats een nieuwe labelcartridge.

Als beide statuslampjes tegelijkertijd langzaam knipperen (eenmaal per seconde), duidt dit op een labelstoring.

Als beide statuslampjes tegelijkertijd snel knipperen (tweemaal per seconde), duidt dit op een messtoring.

Koppel in beide gevallen de printer los van alle voedingsbronnen en sluit vervolgens de voeding opnieuw aan. Als het probleem hiermee niet is opgelost, raadpleegt u de gebruikershandleiding voor de Leitz Icon-printer voor meer informatie.

Dit geeft aan dat de labelcartridge ongeldig of onleesbaar is. Zorg dat u gebruikmaakt van een echte Leitz Icon Intelligent Label Cartridge en dat de cartridge-identificatiechip niet vuil of beschadigd is of ontbreekt.

Als het statuslampje Draadloos langzaam knippert (eenmaal per seconde) en het statuslampje voor de voeding brandt, geeft dit aan dat de printer wacht op een WPS-verbinding.

Als er labels uit de labeluitvoersleuf steken, gebruikt u een schaar om de overtollige labels weg te knippen. Als dit een terugkerend probleem is, kan dat een aanwijzing zijn dat u de reinigingskaart moet gebruiken om de papierbaan te reinigen.

1. Zoek op uw computer naar beschikbare draadloze netwerken.
2.  Selecteer in de lijst met beschikbare netwerken de optie ICON-xxyyzz, waarbij xxyyzz een combinatie is van letters en cijfers die uw printer uniek identificeren en deze onderscheiden van andere Icon-printers in de omgeving.
3. Klik op Join (Deelnemen) of Connect (Verbinden).
4. Start een webbrowser op uw computer nadat u de verbinding tot stand hebt gebracht.
5. Typ ICON-xxyyzz.local (waarbij xxyyzz voor de laatste zes cijfers van het MAC-adres van uw printer staat) in de adresbalk en druk vervolgens op Enter. Het MAC-adres van uw printer is te vinden op het label aan de onderkant van uw printer.
6. Voer uw gebruikersnaam en wachtwoord in de vakken User name (Gebruikersnaam) en Password (Wachtwoord) in.
Standaard wordt gebruikgemaakt van de volgende gebruikersnaam en het volgende wachtwoord.

Gebruikersnaam: Admin
Wachtwoord: password

7. Klik op OK.

Mac en Windows: De Leitz Icon-software controleert regelmatig automatisch op updates wanneer er een verbinding met het internet is. Wanneer een software-update beschikbaar is, wordt u automatisch hiervan op de hoogte gebracht wanneer u de Leitz Icon-software start.

iOS: Updates zijn beschikbaar via de App Store en worden op dezelfde wijze afgehandeld als alle andere apps op uw apparaat, op basis van uw iOS-instellingen.

Bezoek www.leitz.com/icon voor een bijgewerkte lijst van de besturingssystemen die compatibel zijn met het Leitz Icon Smart Labeling System.

Alleen contacten met een adres worden weergegeven in het adresboek.

Als u wilt afdrukken op uw Leitz Icon-printer vanuit de Leitz Icon-app voor iPad, moet de printer via een van de volgende methoden zijn verbonden met uw iPad:


• Uw Leitz Icon-printer en uw iPad moeten zijn verbonden met hetzelfde draadloze netwerk
• Uw Leitz Icon-printer moet in de Soft AP-modus zijn verbonden met uw iPad


Als u hebt vastgesteld dat een van het bovenstaande het geval is en uw printer nog steeds niet als beschikbare printer wordt weergegeven in de Leitz Icon-app voor iPad, controleert u uw AirPrint-instellingen in het bedieningspaneel van de Leitz Icon-printer (de ingebouwde webserver van de printer).

Zorg ervoor dat het selectievakje AirPrint toestaan om af te drukken vanaf iPad is ingeschakeld.

Met de Leitz Icon-software kunt u uw Mac-contactpersonen bekijken in het adresboekvenster. Zodra uw Mac-contactpersonen worden weergegeven, kunt u de contactpersonen selecteren voor wie u adreslabels wilt afdrukken.

De Leitz Icon-app stelt u in staat alle contactpersonen te selecteren en af te drukken in uw app Contacts.

Deze functie is momenteel niet beschikbaar.

Deze functie is momenteel niet beschikbaar.

Deze functie is momenteel niet beschikbaar.

De Leitz Icon-printer is een directe thermische printer en gebruikt geen inkt of toner.

Het mes kan niet worden vervangen en is getest tot meer dan 360.000 sneden, oftewel meer dan 500 rollen adreslabels.

Om labels op de juiste wijze te kunnen knippen en uitwerpen, hanteert de printer een minimale lengte van 28 mm (1,1 inch). Labels die worden afgedrukt via Mac of Windows kunnen maximaal 2,7 m (106 inch) lang zijn.

Nee, de printkop wordt hierdoor niet aangetast. Als de afdrukken lichter zijn dan normaal, gebruikt u de meegeleverde reinigingskaart om de papierbaan schoon te vegen.

Leitz Icon Intelligent Label Cartridges maken gebruik van een speciale cartridge-identificatiechip om informatie over de labelcartridge, zoals het type en formaat van de labels, de capaciteit van de labelcartridge en het gebruikte aantal labels, door te geven aan de software.

Het afdrukken stopt wanneer u het cartridgeklepje opent. Nadat u een nieuwe cartridge in de printer hebt geladen, moet u bepalen waar het afdrukken is gestopt en de afdrukopdracht vanaf dat punt herstarten.

Ja, u kunt labels en sjablonen ontwerpen en opslaan. Opgeslagen labels en sjablonen zijn beschikbaar in het labelselectievenster.

Ja, elke tekenset die beschikbaar is op uw apparaat kan worden gebruikt in de Leitz Icon-software en worden afgedrukt met de Leitz Icon-printer.

Als de printer wordt gereset, gaan alle instellingen terug naar de standaardwaarden. Alle instellingen, met inbegrip van draadloze instellingen, die zijn gewijzigd gaan verloren.

 

  1. Koppel het netsnoer en de batterij los van de printer om de printer uit te schakelen.
  2. Druk, terwijl de printer is uitgeschakeld op de WPS-toets, houd deze ingedrukt en sluit het netsnoer aan op de printer.
  3. Blijf de WPS-toets tien seconden lang ingedrukt houden en laat deze vervolgens los.
Ben je op zoek naar extra support?

Ben je op zoek naar extra support?

Klik op de button hieronder en neem contact met ons op.