Vous trouverez les informations relatives à un produit sur la page du produit correspondant. Il vous suffit de saisir le nom ou la référence du produit dans la barre de recherche.

Pour toute information sur la garantie du fabricant, veuillez consulter nos conditions de garantie. 

Nos produits sont fabriqués conformément aux normes les plus strictes en termes de qualité. Si vous constatez néanmoins un quelconque défaut, veuillez d'abord consulter les conditions de votre garantie. Pour traiter votre cas dans les meilleurs délais, veuillez compléter le formulaire de contact et télécharger votre preuve d'achat (y compris la date d'achat, ainsi que le nom et les coordonnées du distributeur). 

La plupart de nos produits sont certifiés. Vous trouverez le certificat sur la page du produit correspondant, mais vous pouvez également nous contacter pour le demander.

Veuillez contacter votre détaillant local pour retourner vos anciens appareils.

Vous trouverez les informations d'un produit, ainsi que le manuel d'utilisation, sur la page du produit correspondant. Il vous suffit de saisir le nom ou la référence du produit dans la barre de recherche.

Vous êtes en dehors du rayon de portée. Veuillez rapprocher les deux dispositifs. Éteignez l'enceinte, puis rallumez-la. La connexion devrait maintenant être rétablie.

Assurez-vous qu'aucun autre terminal Bluetooth, aucun appareil sans fil, ni aucun autre dispositif pouvant interférer avec la connexion ne se trouve dans la zone. Éteignez ce(s) appareil(s), le cas échéant.

Éteignez l'enceinte, puis rallumez-la.

Éteignez l'égaliseur de votre terminal.

Veillez à ce que le volume de l'enceinte ne soit pas trop élevé.

Assurez-vous que votre terminal Bluetooth prenne en charge le profil A2DP.

Veillez à ce que les deux dispositifs soient appairés. Éteignez l'enceinte, puis rallumez-la. La connexion devrait maintenant être rétablie.

Changez le volume sur l'autre appareil.

Rechargez la pile interne.

Assurez-vous que l'interrupteur principal se trouve en position MP3 ou Bluetooth.

Rechargez la pile interne.

Assurez-vous que votre téléphone prenne en charge le profil HFP.

Veillez à ce que les deux dispositifs soient appairés.

Éteignez l'enceinte, puis rallumez-la. La connexion devrait maintenant être rétablie.

Appuyez sur le bouton « Lecture / Pause / Téléphone » pour relancer la lecture.

Assurez-vous que votre téléphone prenne en charge le profil AVRCP.