10 façons efficaces d'assurer le bien être des télétravailleurs
09.12.2021
Le télétravail est aujourd'hui plus populaire que jamais et de plus en plus d'employeurs reconnaissent les avantages qu'il peut apporter tant à l'employé qu'à l'organisation. Les télétravailleurs bénéficient souvent d'un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée et sont en mesure de travailler de manière plus productive. Les employeurs qui proposent des options de travail à distance fidélisent bien mieux leurs employés et économisent également sur les frais généraux.
Malgré ses avantages, le télétravail présente quelques inconvénients. Les télétravailleurs peuvent être plus enclins à l'épuisement en travaillant à domicile, ils peuvent se sentir plus isolés et solitaires, et ils peuvent se sentir déconnectés de leur travail et du reste de l'équipe. Heureusement, il existe de nombreuses mesures que les employeurs peuvent prendre pour s'assurer que leurs employés à distance restent heureux et engagés.
Utiliser les outils de communication
La communication est primordiale pour maintenir une équipe heureuse et engagée, tant pour les emplyés à distance que pour ceux au bureau.
Les applications de messagerie peuvent être utilisées pour des questions professionnelles ou pour des discussions plus informelles. La plupart des applications vous permettront de créer des fils de messages différents afin de maintenir une frontière définie entre les conversations professionnelles et sociales. Vous pouvez également créer des canaux différents pour les différentes équipes, départements et projets. Les appels vidéo permettent également de garder le contact avec les télétravailleurs et peuvent être plus personnels qu'un courriel ou un appel téléphonique. Vous pouvez prévoir un appel vidéo hebdomadaire pour que les membres de l'équipe puissent discuter de leur travail, exprimer leurs préoccupations et demander de l'aide si nécessaire.
En donnant aux télétravailleurs la possibilité d'être toujours en contact avec les autres membres de l'équipe, vous pouvez les aider à se sentir plus heureux, moins isolés et plus impliqués dans ce qui se passe.
Mais évitez les communications inutiles
Des réunions régulières sont un excellent moyen de maintenir le lien entre tous les membres de votre équipe. Mais si vous organisez fréquemment des réunions sans réel contenu, les employés peuvent se sentir frustrés et leur productivité peut en souffrir.
Assurez-vous que toutes vos réunions ont un ordre du jour clair afin qu'elles soient utiles à tous ceux qui prennent le temps d'y assister. Veillez à ce que les réunions se limitent à l'essentiel. Vous devez permettre à chacun d'exprimer son opinion et de contribuer mais assurez-vous que ce qui est partagé est pertinent pour tous. Si vous avez une réunion prévue mais que vous n'avez rien à dire, il est plus avantageux de la reporter à un autre moment, lorsqu'il y aura plus d'informations à partager.
Les télétravailleurs, en particulier, peuvent avoir besoin de faire plus d'efforts dans la gestion de leur temps. En vous assurant qu'ils ne perdent pas de temps avec des réunions inutiles, vous pouvez les aider à rester concentrés et productifs.
Encouragez les limites claires entre la maison et le travail
Les télétravailleurs peuvent avoir plus de mal à séparer vie professionnelle et vie personnelle, et sont donc plus enclins à présenter des symptômes d'épuisement professionnel tels que le sentiment d'être dépassé, le sentiment d'impuissance et la fatigue du travail à domicile. Dans le cadre de votre devoir d'employeur, vous devez être attentif aux signes d'épuisement professionnel et encourager les télétravailleurs à fixer des limites claires entre la maison et le travail, afin qu'ils ne se surmènent pas.
Vous devez les encourager à faire des pauses régulières loin de leur poste de travail. Vous devez vous assurer qu'ils ne soient pas toujours disponibles, avec des heures de travail claires et des moments où ils ne travaillent pas et ne doivent donc pas consulter leurs e-mails ou être disponibles pour des appels téléphoniques. Vous devez vous assurer que cela est communiqué au reste de l'équipe afin qu'il y ait une culture définie et une séparation entre la vie professionnelle et la vie personnelle.
Fixez des objectifs de travail clairs
Vous devez vous assurer que les télétravailleurs ont des objectifs clairs afin qu'ils sachent exactement ce que l'on attend d'eux. Il peut être facile pour les télétravailleurs d'être livrés à eux-mêmes mais en veillant à ce qu'ils aient une idée claire de ce qu'ils doivent faire, vous pouvez vous assurer qu'ils soient capables de rester en phase avec le reste de l'équipe.
Vous devez également vous efforcer de leur fournir régulièrement un retour d'information afin qu'ils sachent ce qu'ils font bien et ce qu'ils doivent améliorer. En utilisant les bons outils de communication et en gardant un contact régulier, vous pouvez faire en sorte que vos travailleurs à distance puissent travailler plus efficacement en sachant ce qu'ils doivent faire. Ils seront ainsi plus heureux et plus productifs et leur travail sera pertinent et utile.
Reconnaître les réalisations
En plus de fixer des objectifs de travail clairs, vous devez reconnaître les employés qui atteignent les objectifs et produisent un travail remarquable. Il peut être facile de le faire au bureau mais plus difficile avec des employés à distance.
Si vous avez une réunion régulière, vous devriez prendre le temps de reconnaître les réalisations récentes des employés. En plus de récompenser l’employé, vous motiverez également les autres membres de l'équipe qui voudront obtenir le même type de reconnaissance pour leur propre travail. Vous pouvez également envisager de mettre en place un système de récompense ou d'envoyer des colis de bienvenue afin que les télétravailleurs ne manquent pas les récompenses qui pourraient être offertes au bureau.
Utiliser des outils de gestion de projet
En utilisant les bons outils de gestion de projet, vous pouvez faire en sorte que tous les membres de votre équipe puissent collaborer efficacement et rester maîtres de leurs tâches. De nombreux outils de gestion de projet permettent aux équipes de travailler ensemble en envoyant des messages et en éditant des documents, permettant même parfois à plusieurs personnes de travailler sur un même document en même temps.
En plus d'offrir aux télétravailleurs la possibilité de se sentir liés à l'équipe et de gérer leur temps, ces outils peuvent également donner à l'employeur une idée claire du travail effectué. Cela peut contribuer à atténuer les inquiétudes que certains pourraient avoir quant à la productivité des télétravailleurs lorsqu'ils ne peuvent pas être observés dans un bureau.
Offrir plus de responsabilités
Un excellent moyen de s'assurer que les télétravailleurs restent heureux et engagés est de veiller à ce qu'ils aient de nombreuses possibilités d'assumer davantage de responsabilités s'ils le souhaitent. Vous devez vous assurer qu’ils se voient proposer des rôles pour organiser et diriger des réunions régulières ou prendre la direction de certains projets.
En veillant à ce qu'ils aient la possibilité de jouer des rôles supplémentaires au sein de l'équipe, vous pouvez faire en sorte que les télétravailleurs se sentent valorisés et qu'ils soient tenus informés et dans le coup. Cela peut également contribuer à renforcer leur place au sein de l'équipe, de sorte qu'ils se sentent plus liés en ayant plus d'occasions de communiquer avec les autres.
Planifier du temps « social »
Vous devriez essayer de donner aux télétravailleurs des occasions de parler avec le reste de l'équipe sur une base plus informelle. Il peut s'agir de programmer une réunion mensuelle par vidéoconférence pour donner à chacun l'occasion de s'exprimer socialement, ou d'organiser un quiz hebdomadaire avec des membres de l'équipe différents chaque semaine.
Vous pouvez également organiser des rencontres en personne, qu'il s'agisse d'un week-end de team building ou d'une réunion sociale pour célébrer un anniversaire ou Noël. En se rencontrant en personne de temps en temps, les télétravailleurs peuvent renforcer leurs liens sociaux et donner à chacun l'occasion d'apprendre à se connaître, ce qui peut également améliorer les relations de travail.
Trouver des horaires de travail flexibles qui conviennent à tous
L'un des principaux avantages du travail à distance est qu'il donne à l'employé la possibilité de travailler selon des horaires flexibles. Cela peut être une bonne chose pour les travailleurs qui ont des enfants, des animaux de compagnie ou d'autres engagements dont il faut s'occuper pendant les heures de travail habituelles.
L'employeur peut également tirer profit de l'horaire flexible, car il permet aux personnes de travailler aux heures où elles sont le plus productives - ainsi, les lève-tôt peuvent commencer plus tôt et les personnes qui travaillent mieux le soir peuvent travailler plus tard. Cela peut également signifier qu'une personne sera disponible pour les clients en dehors des heures de travail habituelles.
L'équipe doit travailler ensemble pour s'assurer que les heures de travail de chacun sont appropriées et conviennent aux pratiques de travail de l'équipe.
Permettre aux travailleurs de personnaliser leur bureau à domicile
Un excellent moyen de garantir le bien être des télétravailleurs est de les laisser choisir leurs propres outils de travail, plutôt que d'opter pour une approche "taille unique". En permettant aux télétravailleurs de trouver des équipements de bureau adaptés à leur propre intérieur, ils peuvent créer un environnement de travail confortable et productif.
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Chez Leitz, nous comprenons que le bien être est essentiel pour rester en bonne santé en travaillant à domicile. Nos ressources WorkLeitzBalance comprennent de nombreux articles sur la façon dont l'employeur et l'employé peuvent contribuer à rendre les gens positifs et engagés lorsqu'ils travaillent à distance.