Sie finden eine Reihe an Informationen auf der Produktseite. Geben Sie dazu einfach den Produktnamen oder die Produktnummer in die Suche direkt unterhalb der FAQs ein.

Wie lange Ihr Produkt über eine Herstellergarantie verfügt, entnehmen Sie bitte unseren Garantiebedingungen.

Unsere Produkte werden nach strengen Qualitätsnormen gefertigt. Sollten Sie dennoch einen Mangel feststellen, überprüfen Sie bitte zuerst die Garantiebedingungen für Ihr Produkt. Siehe FAQ oben "Wie lange ist die Herstellergarantie für mein Produkt".

Damit wir Ihnen dann schnellstmöglich helfen und die Inanspruchnahme der Garantie prüfen können, füllen Sie bitte das Kontaktformular unter Angabe der Produktnummer aus und laden den Originalkaufbeleg (inkl. Kaufdatum und Name und Anschrift des Händlers) hoch.

Altgeräte und das dazugehörige Zubehör können Sie ganz einfach beim Fachhändler in Ihrer Nähe abgeben.

Die Bedienungsanleitung für Ihr Gerät finden Sie auf der entsprechenden Produktseite. Geben Sie dazu einfach den Produktnamen oder die Produktnummer in die Suche unterhalb der FAQs ein.

Möglicherweise ist die Reichweite überschritten. Bringen Sie beide Geräte wieder näher zusammen. Schalten Sie den Lausprecher aus und wieder ein. Die Verbindung sollte so wiederhergestellt werden.

Stellen Sie sicher, dass sich keine weiteren Bluetooth-Geräte, Funkgeräte oder andere Geräte in der Nähe befinden, die die Verbindung stören könnten. Schalten Sie solche Geräte bei Bedarf aus.

Schalten Sie den Lautsprecher aus und wieder ein.

Schalten Sie den Equalizer Ihrer Audioquelle aus.

Stellen Sie sicher, dass die Lautstärke am Lautsprecher nicht zu hoch eingestellt ist.

Vergewissern Sie sich, dass beide Geräte miteinander gekoppelt sind.

Schalten Sie den Lautsprecher aus und wieder ein. Die Verbindung sollte so wiederhergestellt werden.

Ändern Sie die Lautstärke auf dem anderen Gerät.

Laden Sie den enthaltenen Akku auf.

Vergewissern Sie sich, dass der Hauptschalter in Stellung MP3 oder Bluetooth steht.

Laden Sie den enthaltenen Akku auf.

Vergewissern Sie sich, dass Ihr Mobiltelefon mit HFP ausgestattet ist.

Vergewissern Sie sich, dass beide Geräte miteinander gekoppelt sind.

Schalten Sie den Lautsprecher aus und wieder ein. Die Verbindung sollte so wiederhergestellt werden.

Drücken Sie die Taste „Wiedergabe/Pause/Telefon", um die Wiedergabe fortzusetzen.

Vergewissern Sie sich, dass Ihr Mobiltelefon AVRCP unterstützt.